17家網約車企業簽訂自律公約，廈門將加強第三方暗訪考評！

2022-05-19 22:22:10
[摘要] 近日，廈門市交通運輸部門組織該市在營的9家巡游出租車和17家網約車企業簽訂文明服務誠...
近日，廈門市交通運輸部門組織該市在營的9家巡游出租車和17家網約車企業簽訂文明服務誠信經營自律公約，在進一步落實企業主體責任，提升行業服務質量，為市民游客提供安全、便捷、優質的出行服務等同時，以更高標準、更強責任、更實作風助力廈門市爭創全國文明典范城市。
 
據悉，為提升市民游客出行體驗，廈門市交通運輸部門通過強化日常監督檢查機制，根據出租車運營情況劃定了第一碼頭、郵輪中心、中山路口、曾厝垵等重點檢查區域，要求各出租車企業加大路檢路查力度，并指派專人于每天9:00—15:00做好各重點區域的巡查值守。一旦發現存在違法違規行為的車輛及人員當場予以制止，并通知所屬企業進行查處；對經查實存在與商家串通牟利等違法違規行為的駕駛員，各企業要依據相關規定對駕駛員予以辭退，其他企業也不得聘用。

 
與此同時，廈門市交通局運輸中心還充分應用技術手段，每天對在營出租車GPS設備上線情況、車載設備（包括錄像、攝像頭、存儲等設備）進行全面檢查，每周進行通報。其中，對存在設備故障的車輛，要求其所屬出租車企業立即整改；而對查實存在破壞GPS設備或設備未修復仍“帶病”運營的，則對當班駕駛員扣誠信考核分。
 
此外，廈門市交通運輸部門還進一步加強第三方暗訪考評，對駕駛員經營服務行為、各企業巡查值守情況等進行監督檢查，要求各企業加強從業人員教育培訓，嚴格落實安全行車規定和疫情防控舉措等，督促駕駛員從嚴規范佩戴口罩，確保100%接種疫苗，通風運營等。
 
按照此次簽訂的自律公約要求，各出租車企業應督促駕駛員堅決杜絕拒載、繞道、議價、甩客等違法違規行為，并做到禮讓行人和非機動車，不搶道、不玩手機、不亂停車等。除行為規范外，自律公約在旅游市場秩序整治方面予以明確，如不允許從業人員出現串通商家誘導消費行為，一經查實，所屬企業要與涉事駕駛員解除勞動合同，且其他企業不得聘用。
 
值得一提的是，2021年7月，廈門市交通運輸局就曾組織該市15家網約車平臺企業負責人簽署了《廈門市網約車行業依法經營自律公約》，以進一步規范廈門市網約車市場，引導網約車企業良性競爭等，助力廈門建設網約車運營標桿典范城市。

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